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1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación y uso de la plataforma digital Edin Na Zu (operada bajo la infraestructura de Coach3dLatam Digital) atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente contrato digital. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar esta página web y sus servicios asociados.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

La plataforma comercializa contenidos de literatura, desarrollo personal y formación esotérico-financiera en tres formatos específicos:

• Grimorio Digital (Formato PDF): Archivo descargable de acceso inmediato enviado electrónicamente.
• Audiolibro (Formato MP3): Archivo sonoro de reproducción multimedia digital.
• Libro Físico: Objeto tangible cuya impresión, cobro internacional y logística de despacho es ejecutada en su totalidad por plataformas de terceros autorizadas (Amazon.com).

3. PRECIOS, MEDIOS DE PAGO Y TRANSACCIONES

Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) o Dólares de los Estados Unidos de América (USD) según corresponda. Las transacciones financieras son procesadas mediante pasarelas de pago de terceros tokenizadas (MercadoPago y Amazon), las cuales cumplen con los estándares internacionales PCI-DSS. La plataforma no almacena ni procesa directamente números de tarjetas de crédito o débito[cite: 2].

4. EXCEPCIÓN EXPRESA AL DERECHO DE RETRACTO (LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y CONTENIDO DIGITAL)

De conformidad con las normativas chilenas vigentes sobre comercio electrónico y protección al consumidor, el Usuario entiende, reconoce y acepta expresamente que, al tratarse de contenido digital sin soporte material cuyo acceso y/o descarga es de ejecución inmediata e irreversible una vez proporcionada la clave, enlace o archivo, SE EXTINGUE EL DERECHO A RETRACTO O DEVOLUCIÓN DE DINERO. El usuario otorga su consentimiento previo y expreso para la ejecución inmediata del servicio digital desde el momento de la confirmación del pago.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido presentado en este sitio web —incluyendo pero no limitándose a textos, manuscritos, diseños, marcas, logotipos, archivos de audio, ilustraciones, código fuente y compilaciones de datos— es propiedad exclusiva del autor y/o titular del proyecto, encontrándose protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, redistribución, reventa, alquiler o comunicación pública sin la autorización previa y por escrito de los titulares.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El contenido del libro y sus materiales conexos constituye material literario, filosófico y de divulgación. Los resultados individuales de la aplicación de sus principios varían según la interpretación y ejecución de cada individuo. La plataforma no garantiza ganancias económicas ni asume responsabilidad por decisiones financieras tomadas por los Usuarios basadas en la lectura del texto.

7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para todos los efectos legales, las partes se someten a la legislación de la República de Chile y a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

1. PRINCIPIO DE PRIVACIDAD DESDE EL DISEÑO (PRIVACY BY DESIGN)

En cumplimiento con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, nuestra plataforma ha sido diseñada bajo el principio de minimización de datos[cite: 2]. Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para procesar sus pedidos, otorgar acceso a sus productos y enviarle notificaciones autorizadas[cite: 2].

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS Y SU FINALIDAD

A través de nuestros formularios y canales de pago, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre Completo: Identificación del titular para personalizar sus credenciales y accesos.
• Correo Electrónico: Dirección única para el envío de claves de acceso, confirmación de compras y notificaciones de preventa expresamente solicitadas.
• Registros de Consentimiento: Trazabilidad digital del momento exacto en que el usuario otorga su aceptación libre e informada (Opt-In)[cite: 2].

3. PROHIBICIÓN DE CONSENTIMIENTOS IMPLÍCITOS (OPT-IN EXPLICITO)

En estricto rigor del estándar legal, esta plataforma NUNCA utilizará casillas de verificación pre-marcadas ni asumirá su consentimiento por el mero uso navegacional del sitio[cite: 2]. Toda recopilación requiere una manifestación de voluntad previa, inequívoca y afirmativa del Usuario[cite: 2].

4. DERECHOS ARCOP DEL TITULAR DE DATOS

Conforme a la Ley 21.719, el Usuario garantiza y puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCOP de manera totalmente gratuita[cite: 2]:

• Acceso: Solicitar confirmación de si sus datos están siendo tratados e información sobre dichos datos.
• Rectificación: Corregir o actualizar datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación total de sus datos de nuestros registros cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad recolectada.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing o envíos promocionales.
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de lectura legible.

5. SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA A TERCEROS

Toda la información viaja cifrada bajo protocolos de seguridad SSL/TLS (HTTPS)[cite: 2]. Los datos recolectados NO son vendidos, alquilados ni transferidos a terceros no autorizados bajo ninguna circunstancia. La interacción con terceros se limita exclusivamente al procesamiento seguro de pagos con proveedores certificados (MercadoPago / Amazon)[cite: 2].

1. CANAL OFICIAL DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

Para canalizar cualquier solicitud de ejercicio de sus Derechos ARCOP, consultas sobre el tratamiento de su información o retiro de consentimientos, la organización ha dispuesto un punto de contacto directo y exclusivo supervisado por nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO)[cite: 2]:

📧 Correo Electrónico DPO: privacidad@coach3dlatam.app
⏱️ Tiempo de Respuesta Garantizado: Máximo 15 días hábiles.

2. COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Coach3dLatam Digital garantiza que todos los registros de usuarios, transacciones e intercambios realizados dentro del portal son mantenidos bajo estricta reserva profesional y confidencialidad. El personal administrativo o técnico habilitado para operar la base de datos se encuentra suscrito a acuerdos individuales de confidencialidad y no divulgación (NDA).

3. MEDIDAS DE CIBERSEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE DELITOS INFORMÁTICOS (LEY 21.663 Y LEY 21.459)

Nuestra infraestructura adopta los controles del marco de trabajo OWASP y la Ley Marco de Ciberseguridad[cite: 2]:

• Cifrado Perimetral: Servidores protegidos con firewall WAF y certificados TLS 1.2+ activos[cite: 2].
• Sanitización de Entradas: Filtros anti-XSS y anti-inyecciones en todos los formularios para prevenir sabotajes e interceptaciones ilícitas[cite: 2].
• Auditoría y Trazabilidad: Registros inmutables de actividades críticas para la detección temprana de vulnerabilidades[cite: 2].

4. PROTOCOLO DE NOTIFICACIÓN ANTE INCIDENTES DE SEGURIDAD

En el eventual evento de confirmarse una brecha o filtración de datos que pudiese comprometer la confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios, la empresa activará el protocolo mandatorio[cite: 2]: se notificará al CSIRT Nacional y a la Agencia de Protección de Datos Personales conforme a los plazos legales[cite: 2], informando paralelamente de forma transparente a los Usuarios afectados con las recomendaciones de resguardo aplicables[cite: 2].